〜ぬいぐるみ　● FAQ ●〜
よくある質問と回答をご覧いただけます。その他ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。


最小ロットは何個からですか？

通常時の制作個数は、20センチ以上の場合１つから承っております。お気軽にお問合せください。
ただし、ロットが少ないと割高となります。ロット数が多くなればなるほど単価がお安くなります。
小ロットの場合は、厳密な生地色・特殊な生地指定のご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

随時、HOMEのお知らせにてご確認ください。


手描きデザインしかないのですが製作可能でしょうか？

手描きのイラストでもご対応可能です。色がついたイラストが必要になります。
また、デザインによっては側面・背面など、正面以外の方向から見た図のご用意をお願いする場合がございます。


イラストデザインはどのように送ればいいですか？

メール、ＦＡＸ、郵送にて承っております。
パッケージ・タグ等にロゴや文字を入れる場合、Illustratorなどのデータご送付をお願いいたします。データ入稿の規定はお問合せ下さい。


著作権のあるキャラクター商品を作りたいのですが。

著作権のあるキャラクター等の制作は、必ず著作権者に許可を得てからご注文下さい。
著作権処理に関しては全てお客様の責任となります。もちろん、無許可のコピー商品はお作りできません。
※場合によっては認可書のご提示、著作権者様へご確認をさせていただきます


ぬいぐるみサンプル製作は無料ですか？

サンプル製作費用は、ご案内をさせていただきますお見積りに含まれております。
サンプルのみご依頼の場合には、サンプル費用（1体分料金）を申し受けます。
※プレゼン用サンプル品の制作は致しかねます。


代金の支払い方法は？

弊社指定の銀行口座にお振込でお願いしております。
※振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。


支払い時期は？

正式ご発注までに一括入金にてお願いします。
※法人のお客様で、支払サイトがございます場合、ご相談ください。
※初回お取引のお客様は、全額前入金をお願いしております


送料はどれくらいかかりますか？

どんぐりねっとでは、ぬいぐるみ製作のお値段は基本的に全て送料込みのお値段です。
大きいサイズでロット数が多い場合、送料別にて提示させていただくことがございます。
また、離島への配送、分納・複数箇所への納品には別途費用がかかりますので、事前にお知らせください。


納期はどのくらいですか？

サンプル制作に約2週間かかります。
（※デザイン、サイズ、混み具合によりサンプル制作に3週間程お時間をいただく場合がございます）
校了後の量産納期は、数量により前後しますが、スムーズに進んだ場合、約１カ月から２カ月のお時間です。
※サンプル修正回数・内容が多い・複雑な場合や、工場が混み合っている時期は納期が延びます
既に納期が確定されているお客様は、見積依頼の際に必ずお知らせ下さい。


正式発注後にキャンセルはできますか？

完全オリジナルとして受注生産しますので、如何なる理由であれ、ご発注後のキャンセルは一切受付致しかねます。 ご理解の上、ご発注ください。